Matriz de Escalamiento Soporte Técnico

Escalamiento

Matriz Escalamiento

Soporte Funcional

Nuestro servicio de soporte funcional es de manera INMEDIATA a través de teléfono, celular, chat, teamviewer, videoconferencia o WhatsApp en horario de oficina de Lunes a Viernes de 8:30am a 5:30pm. Este servicio INMEDIATO e ILIMITADO por el tiempo contratado de soporte, es para resolver inquietudes funcionales, contables, parametrización, o temas técnicos de fácil manejo.

Para establecer comunicación con el área de soporte contamos con varias alternativas de contacto para obtener respuesta inmediata:

PBX : [1] 7475043
Soporte Funcional: [1] 7444495 / [1] 7444493
Soporte Técnico: [1] 7475058 / [1] 7475091
Móvil Movistar: 317 5463728
Móvil Claro: 313 2521190
WhatsApp: 316 4130767
Implementación: [1] 7475092 / [1] 7475097
Móvil Implementación: 317 6407044
Comercial: [1] 7523985
Móvil Comercial: 316 5278718
Móvil Financiera: 317 4289926
Skype: soportedesigner01
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